شروط الخدمة

1. الموافقة على هذه الشروط

تُعدّ شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية ملزمة قانونًا بينك («أنت») وبين بيان+ («بيان+»، «نحن»، «لنا»، «خاصتنا»)، وتُشغّلها الجهتان: محمد إبراهيم محمد أحمد ويحيى الصادق حسن نصر، ومقرّهما الخرطوم، السودان. وتحكم هذه الشروط وصولك إلى موقع بيان+ الإلكتروني على bayan.plus، وتطبيقاتنا للهاتف المحمول (بما فيها تطبيق أندرويد)، وبوت تلغرام، وواجهات برمجة التطبيقات («API»)، وأي خدمات مرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

بإنشائك حسابًا، أو تنزيلك التطبيق، أو استخدامك الخدمة بأي شكل آخر، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتهما ووافقت على الالتزام بهما. وإذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون أهلًا قانونًا لإبرام عقد ملزم. وإذا كنت تستخدم الخدمة لحساب نشاط تجاري، فإنك تقرّ بأنك مفوّض بإلزام ذلك النشاط، ويشمل لفظ «أنت» النشاط التجاري.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وسنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كانت التغييرات جوهرية. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ النفاذ موافقةً على الشروط المحدّثة. ويُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا.

حُرّرت هذه الشروط باللغة العربية والإنجليزية. وفي حال وجود تعارض بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المرجع.

2. الخدمة

بيان+ أداة مسك دفتري لإيصالات التحويل عبر تطبيق بنكك (بنك الخرطوم). ويستخدم التطبيق تقنيات الاستخراج الآلي (التعرّف الضوئي على الحروف والذكاء الاصطناعي) لقراءة صور الإيصالات، وبناء دفتر المعاملات، وكشف الإيصالات المكررة أو المعاد استخدامها، وتوفير خصائص البحث والتقارير والتحليلات والتصدير. وبحسب خطتك، قد تستخدم أيضًا الرفع بالجملة وبوت تلغرام والتحليلات المتقدمة.

بيان+ ليس بنكًا ولا مزوّد خدمات دفع أو تحويل أموال. ولا نحتفظ بالأموال أو نحرّكها أو نسوّيها، ولسنا مرتبطين بتطبيق بنكك أو بنك الخرطوم. ولا نتحقق من حدوث التحويل فعليًا. لذا تحقّق دائمًا من الدفعات في حسابك البنكي قبل تسليم البضائع أو الخدمات أو الأموال.

الخدمة أداة لمسك السجلات وزيادة الإنتاجية. وهي لا تقدّم مشورة محاسبية أو ضريبية أو قانونية أو استثمارية، ولا تُغني عن سجلاتك أو عن المشورة المهنية.

يجوز لنا إضافة خصائص أو تغييرها أو إزالتها، وقد نطرح بعض الخصائص بصيغة تجريبية. ونسعى إلى وصف الخدمة بدقة، لكن الخدمة قد لا تكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء.

3. الحسابات والأمان

يمكنك إنشاء حساب باستخدام بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو تسجيل الدخول عبر Google. وإذا سجّلت الدخول عبر Google، فإن Google تتحقق من هويتك وتشاركنا اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ولا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك. وإذا كان لديك حساب سابق بالبريد الإلكتروني ذاته الموثّق، فقد نربط تسجيل الدخول عبر Google بذلك الحساب.

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، وأن تحافظ على تحديثها. ويُفترض أن يحتفظ الشخص أو النشاط التجاري الواحد بحساب واحد ما لم نتفق على غير ذلك. والحسابات شخصية ولا يجوز بيعها أو مشاركتها أو نقلها دون إذن كتابي منا.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة المرور وجهازك وجلساتك، وعن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك. ويمكنك مراجعة الجلسات النشطة وإلغاءها داخل التطبيق. وإذا اعتقدت أن حسابك قد اختُرق، فغيّر كلمة المرور وتواصل معنا فورًا.

إذا أنشأت حسابك عبر Google ولم يكن لديك كلمة مرور، فيمكنك تعيين واحدة في إعدادات ملفك الشخصي. وتتطلب بعض الإجراءات، مثل حذف الحساب، وجود كلمة مرور لنتمكن من التأكد من أنك صاحب الحساب فعلًا.

يجوز لنا تعليق حسابك أو تقييده أو إنهائه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا ألزمنا القانون بذلك، أو إذا شكّل حسابك خطرًا على الخدمة أو المستخدمين الآخرين. وسنوضّح لك السبب حيثما كان ذلك مناسبًا.

4. الخطط والاشتراكات والمدفوعات

يوفّر بيان+ خطة مجانية وخططًا مدفوعة. ولكل خطة حدّ شهري للمعاملات ومجموعة من الخصائص. وتُعرض الخطط والأسعار والحدود والخصائص الحالية على صفحة الأسعار وداخل التطبيق. ويجوز لنا تغيير الخطط أو الخصائص، لكن التغييرات لن تمسّ فترة مدفوعة اشتريتها بالفعل.

تُشترى الخطط المدفوعة حاليًا عبر تحويل بنكي يدوي إلى بيانات الحساب المعروضة داخل التطبيق. وتختار الخطة والمدة بين شهر واثني عشر شهرًا، وتحوّل المبلغ، وترفع صورة إثبات الدفع. ونراجع الطلب وقد نوافق عليه أو نرفضه أو نطلب معلومات إضافية. ولا يؤدي إرسال الإثبات إلى تفعيل الخطة تلقائيًا.

إذا تمت الموافقة، تبدأ فترتك المدفوعة عند تطبيقنا للطلب. وإذا كانت لديك فترة مدفوعة سارية، فقد يُجدول الطلب المعتمد ليبدأ عند انتهاء الفترة الحالية. ولا يتجدّد اشتراكك تلقائيًا، ولا نحفظ بطاقتك أو بياناتك البنكية أو نخصم من حسابك. وسنذكّرك قبل انتهاء فترتك المدفوعة، لكن مسؤولية التجديد في الوقت المناسب تبقى عليك.

وإذا لم تجدّد، يعود حسابك إلى الخطة المجانية بعد فترة سماح قصيرة (حاليًا ثلاثة أيام بعد انتهاء الفترة المدفوعة). وتصبح الخصائص والحدود وفقًا للخطة المجانية بعد ذلك. وقد نحذف بياناتك أو نحتفظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية.

تُحدّد الرسوم وقت الشراء. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، لا نقدّم استردادًا جزئيًا مقابل الوقت غير المستخدم بعد الإلغاء أو التخفيض. وإذا رفضنا دفعة أو تعذّر علينا تقديم خاصية مدفوعة اشتريتها، فتواصل مع الدعم وسنراجع الأمر بحسن نية. وأنت مسؤول عن أي رسوم بنكية أو ضرائب تتعلق بتحويلك.

يجوز لنا تصحيح أخطاء التسعير ورفض طلب أو إلغاؤه إذا اشتبهنا في احتيال أو إساءة استخدام أو خطأ. وإذا ألغينا طلبًا مدفوعًا، فسنرد المبلغ الذي دفعته مقابله.

5. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا لأغراض مشروعة شخصية أو داخلية تجارية ووفقًا لهذه الشروط. وتوافق على عدم القيام بما يلي:

• رفع أو معالجة أو تخزين محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مزوّر أو معدّل أو يهدف إلى تضليل أي شخص أو بنك أو جهة رسمية؛
• رفع سجلات مالية أو بيانات شخصية لشخص آخر دون سلطة قانونية أو موافقة؛
• استخدام الخدمة لغسل الأموال أو تمويل نشاط غير قانوني أو التهرب الضريبي أو ارتكاب أي جريمة أخرى؛
• محاولة الوصول إلى حساب مستخدم آخر أو بياناته أو إيصالاته أو جلساته، أو فحص أمننا أو اختباره؛
• نسخ البيانات أو كشطها أو الزحف إليها أو جمعها أو استخراجها بالجملة من الخدمة دون إذن كتابي منا؛
• إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك التطبيق أو الخدمة أو محاولة استخراج شفرتها المصدرية، إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحةً؛
• تجاوز حدود المعدّل أو حدود الاستخدام أو المصادقة أو الدفع أو غيرها من الضوابط التقنية أو التدخل فيها؛
• استخدام روبوتات أو نصوص برمجية أو وسائل آلية لإنشاء حسابات أو رفع محتوى أو الوصول إلى الواجهة البرمجية إلا عبر الواجهات الموثّقة؛
• إعادة بيع الخدمة أو الواجهة البرمجية أو ترخيصها من الباطن أو تقديمها للغير كخدمة دون إذن كتابي منا؛
• رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي شيفرة تهدف إلى تعطيل الخدمة أو إتلاف جهاز مستخدم آخر؛
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو انتحال شخصيته أو إيذائه، أو إساءة استخدام قنوات الدعم لدينا؛
• استخدام الخدمة بما يخالف القانون المعمول به أو حقوق أي شخص.

يجوز لنا التحقيق في المخالفات المشتبه بها، وتعليق الحسابات أو إنهائها، وإزالة المحتوى، وإبلاغ السلطات بالأنشطة غير القانونية. ويجوز لنا أيضًا وضع حدود للاستخدام العادل لحماية الخدمة.

6. محتواك والترخيص

تحتفظ بملكية صور الإيصالات وسجلات المعاملات وغيرها من المحتوى الذي تقدّمه إلى الخدمة («محتواك»). وتمنحنا ترخيصًا محدودًا غير حصري وبدون رسوم ترخيص وعالمي النطاق لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته ونقله وعرضه وتصديره، وذلك فقط لتقديم الخدمة وتأمينها وصيانتها وتحسينها والامتثال للقانون. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك أو حسابك، باستثناء النسخ المحتفظ بها في النسخ الاحتياطية أو وفقًا للقانون.

تقرّ وتضمن أنك تملك جميع الحقوق والموافقات اللازمة لتقديم محتواك، بما في ذلك أي إيصال أو رقم حساب أو اسم أو رقم هاتف يخص شخصًا آخر. ولا يجوز لك تقديم بيانات مالية تخص الغير دون تفويض منهم.

أنت مسؤول عن مراجعة دقة البيانات المستخرجة وعن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من سجلاتك المهمة. ويجوز لنا إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو القانون.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فإنك تسمح لنا باستخدامها دون قيود أو تعويض. ولا يمنحنا ذلك ملكية محتواك.

7. المعالجة بالذكاء الاصطناعي والدقة

نستخدم نماذج ذكاء اصطناعي وتعرّف ضوئي آلية لقراءة الإيصالات. وقد يكون الاستخراج الآلي خاطئًا، لا سيّما مع الإيصالات غير الواضحة أو المقتطعة أو المائلة أو المعدّلة أو غير المعتادة. ويجب عليك مراجعة كل مبلغ واسم ورقم حساب وتاريخ ورقم مرجعي مستخرج قبل الاعتماد عليه.

الخدمة ليست بديلًا عن كشف حسابك البنكي أو المشورة المهنية. وإذا وُجد اختلاف، فإن سجلات بنكك هي المرجع. وأنت مسؤول عن أي قرار تتخذه بناءً على الخدمة.

8. كشف التكرار والاحتيال

تقارن الخدمة صور الإيصالات وتفاصيل المعاملات لمساعدتك على اكتشاف الإيصالات المعاد استخدامها أو المكررة أو المعدّلة. وهذه أداة لإدارة المخاطر وليست ضمانًا. وقد تُنتج فحوص التكرار نتائج إيجابية كاذبة (الإبلاغ عن إيصال سليم) أو سلبية كاذبة (تفويت إيصال مكرر أو احتيالي).

يجب عليك التحقق بنفسك من كل دفعة مع بنكك أو الحساب المعني قبل تسليم البضائع أو الخدمات أو الأموال. ولا نتحمل مسؤولية أي خسارة ناتجة عن تفويت إيصال مكرر أو إيصال احتيالي أو اعتمادك على تحذير بالتكرار.

9. تطبيق الهاتف والتنزيلات والتحديثات

نمنحك ترخيصًا شخصيًا قابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن لتثبيت تطبيقنا للهاتف واستخدامه على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم بها، وذلك فقط لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.

يُوزّع تطبيق أندرويد عبر صفحة التنزيل لدينا وإصدارات GitHub. وقد نتيحه أيضًا عبر متاجر التطبيقات. والتنزيل من مصدر غيرنا أو من متجر غير مصرّح به يكون على مسؤوليتك، ولا يمكننا ضمان سلامة نسخة غير رسمية أو تحديثها.

قد نُصدر تحديثات، وقد تكون بعض التحديثات ضرورية لعمل التطبيق. وأنت مسؤول عن تثبيت التحديثات وعن أي رسوم بيانات أو اتصال. وقد يكون لمشغّلي متاجر التطبيقات شروطهم الخاصة، وتسري شروطهم على استخدامك لمتجرهم.

10. بوت تلغرام والإشعارات

يمكنك ربط حسابك ببوت تلغرام الخاص بنا لإعادة توجيه الإيصالات وتلقّي الإشعارات. ويتم الربط عبر رمز قصير الأجل. وأنت مسؤول عن حساب تلغرام الذي تربطه وعن أي محتوى ترسله عبره. وتلغرام خدمة تابعة لطرف ثالث، وتسري شروطها وسياسة خصوصيتها على استخدامك لها.

بتفعيلك الإشعارات، فإنك توافق على تلقّي إشعارات فورية ورسائل داخل التطبيق تتعلق بحسابك وإيصالاتك واشتراكك وأمانك وتغييرات الخدمة. وقد نرسل أيضًا تحديثات أو عروضًا متعلقة بالمنتج من وقت لآخر. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك أو داخل التطبيق؛ وقد نستمر في إرسال رسائل مهمة تتعلق بالحساب والأمان وتكون ضرورية للخدمة.

يعتمد تسليم الإشعارات على جهازك وشبكتك ونظام التشغيل ومزوّدي الخدمات الخارجيين. ولا نضمن تسليم كل إشعار أو تسليمه في الوقت المحدد.

11. استخدام الواجهة البرمجية (API)

إذا أتحنا واجهة برمجية، فلا يجوز لك استخدامها إلا ببيانات اعتمادك الخاصة وبالطريقة الموضّحة في توثيقنا. ويجب عليك الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الواجهة، وأنت مسؤول عن جميع الطلبات المرسلة بها.

يجب ألا تتجاوز حدود المعدّل، أو تعيد بيع الوصول إلى الواجهة، أو تستخدم الواجهة لبناء خدمة منافسة، أو للوصول إلى بيانات غير مصرّح لك بها. ويجوز لنا تغيير الواجهة أو تقييدها أو إيقافها، وتعليق أي وصول يهدد الخدمة أو المستخدمين الآخرين.

12. الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها ومشاركتها والخيارات المتاحة لك. وهي جزء من هذه الشروط. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقرّ بأننا سنتعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

13. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ونصوصها ورسوماتها وشعاراتها وعلاماتها التجارية، مملوكة لنا أو لمرخّصينا ومحمية بحقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين. و«بيان+» و«Bayan+» وشعارنا من أسمائنا التجارية وعلاماتنا. ولا يجوز لك استخدامها دون إذن كتابي منا.

لا يجوز لك نسخ الخدمة أو محتواها أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو إجراء هندسة عكسية له أو إنشاء أعمال مشتقة منه، إلا بما تسمح به هذه الشروط أو القانون صراحةً. ونحتفظ بجميع الحقوق التي لم تُمنح لك صراحةً.

14. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدي خدمات خارجيين، منهم Google (تسجيل الدخول وإشعارات Firebase)، وTelegram (البوت)، وMistral AI (استخراج بيانات الإيصالات)، وCloudflare (تخزين الملفات)، وResend (البريد الإلكتروني)، وGitHub (إصدارات التطبيق)، وInngest (معالجة المهام في الخلفية)، وUpstash (تحديد المعدّل والتخزين المؤقت). ويجوز لنا تغيير المزوّدين من وقت لآخر.

تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة. ولا نتحمل مسؤولية أفعالها أو إغفالاتها أو توافرها أو محتواها. ولا يعني وجود روابط لمواقع خارجية أننا نؤيدها.

15. التوافر والتغييرات والإنهاء

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء. ويجوز لنا إجراء الصيانة أو تغيير الخصائص أو تعليق الخدمة. ولا نتحمل مسؤولية الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك حذف حسابك داخل التطبيق (أو بالتواصل معنا إذا تعذّر عليك الوصول إليه). ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا ألزمنا القانون، أو إذا شكّل استخدامك خطرًا أمنيًا أو قانونيًا. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا.

تستمر الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء، بما في ذلك الملكية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم.

16. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن والدقة وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تلبي الخدمة متطلباتك أو أن تكون متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن تكون بيانات أي إيصال دقيقة.

لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يحدّ من أي ضمان أو حق لا يجوز استبعاده أو الحدّ منه بموجب القانون المعمول به.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمل نحن ولا مشغّلونا ولا موظفونا ولا وكلاؤنا أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو الجزائية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامك الخدمة أو المتعلقة به، حتى لو أُخطرنا باحتمال حدوث تلك الأضرار.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها أكبر المبلغين: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو (ب) الحد الأدنى الذي يفرضه القانون المعمول به. وينطبق هذا الحدّ على جميع أسباب الدعوى، سواء كانت عقدية أو تقصيرية أو غير ذلك.

لا تحدّ هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.

18. التعويض

توافق على الدفاع عن بيان+ ومشغّليها وتعويضهما وإبرائهما من أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو نفقة (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) تنشأ عن: (أ) محتواك؛ (ب) استخدامك الخدمة؛ (ج) مخالفتك هذه الشروط أو القانون المعمول به؛ أو (د) انتهاكك حقوق شخص آخر. وسنخطرك بأي مطالبة من هذا النوع، ويجوز لنا المشاركة في الدفاع عنها.

19. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين السودان، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وقبل رفع أي دعوى رسمية، نتفق نحن وأنت على محاولة حلّ النزاع وديًا وبحسن نية لمدة ثلاثين (30) يومًا على الأقل بالتواصل مع support@bayan.plus. وإذا لم يُحلّ النزاع، تكون لمحاكم الخرطوم في السودان الولاية القضائية الحصرية، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تكون لك.

لا يمنع هذا القسم أيًا من الطرفين من التماس تدبير وقائي عاجل لحماية حقوقه.

20. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث تاريخ «آخر تحديث»، وسنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبًا قبل نفاذ التغييرات. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ النفاذ موافقةً على الشروط المحدّثة. وإذا كنت لا توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة ويمكنك حذف حسابك.

21. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية. ولا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حكم تنازلًا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لنا التنازل عنها في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يجوز لنا تقديم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو رسالة داخل التطبيق أو بالنشر على هذه الصفحة. وتُعدّ الإشعارات نافذة عند إرسالها أو نشرها.

22. اتصل بنا

لأي سؤال حول هذه الشروط، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@bayan.plus الخرطوم، السودان المشغّلون: محمد إبراهيم محمد أحمد ويحيى الصادق حسن نصر.